Términos & Condiciones de Uso PlayAll

1. Naturaleza de la Plataforma e Intermediación Tecnológica

PlayAll es un ecosistema tecnológico en la nube (SaaS y Marketplace) desarrollado y operado por INTEVRA S.A.S. (NIT 901.558.123-4, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia).

INTEVRA S.A.S. actúa como intermediario tecnológico independiente que facilita la conexión en tiempo real entre deportistas ("Usuarios") y administradores de complejos deportivos ("Sedes Afiliadas") para la reserva de canchas, inscripción a torneos multideporte y matchmaking deportivo.

2. Mandato de Recaudación, Custodia (Escrow) y Split 90/10

Los pagos y cobros procesados a través de la plataforma se rigen bajo el esquema de Mandato de Recaudación por Cuenta de Terceros procesados vía Mercado Pago Marketplace:

• 90% Neto (Ingresos del Complejo): Se destina y liquida en la cuenta bancaria del Complejo Deportivo. Este dinero no constituye ingresos operacionales brutos de INTEVRA S.A.S., sino fondos custodiados temporalmente en favor del Mandante.
• 10% Tarifa de Servicio PlayAll: Corresponde al valor por el uso de la infraestructura SaaS, mantenimiento de servidores, pasarela de pago y soporte operativo.

3. Billetera Virtual (Wallet) y Vouchers por Fuerza Mayor

En caso de cancelación de reservas por eventos de fuerza mayor (mal tiempo, lluvia torrencial o falla técnica imputable a la sede), el usuario recibirá un Voucher Digital equivalente al 100% del saldo abonado a su Billetera Virtual PlayAll para su reprogramación inmediata sin costo adicional ni vencimiento.

4. Exclusión de Responsabilidad por Lesiones Físicas

La práctica deportiva amateur conlleva riesgos físicos inherentes. INTEVRA S.A.S. no es propietaria ni opera directamente las instalaciones de los complejos deportivos afiliados, por lo que no asume responsabilidad por accidentes, lesiones físicas, pérdida de objetos personales o contingencias ocurridas dentro de los predios de los complejos deportivos afiliados. Cada jugador participa bajo su propio riesgo y debe cumplir con las normas de seguridad del establecimiento.

5. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia (incluyendo la Ley 1480 de 2011 y la Ley 527 de 1999). Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.